Commandes

Comment passer une commande ?

Sélectionnez le produit de votre choix, ajoutez-le à votre panier puis suivez les étapes de validation. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez notre service client dans les plus brefs délais à l’adresse contact@sets-robot.com ou au 07 66 00 61 60. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?

Oui. Dès validation de votre paiement, un e-mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé.

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Livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France ainsi que dans la majorité des pays européens.

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Oui, nous proposons la livraison gratuite sur nos produits éligibles.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais moyens sont :

* France : 2 à 7 jours ouvrés
* Europe : 3 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le produit commandé et la destination.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

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Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

* Carte Bancaire
* Visa
* Mastercard
* American Express
* Apple Pay
* Google Pay
* Virement bancaire (selon disponibilité)

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de chiffrement SSL garantissant la sécurité de vos données personnelles et bancaires.

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Produits

Quelles marques proposez-vous ?

Nous sélectionnons les meilleures marques du marché telles que Mammotion, LUBA et Husqvarna afin de garantir qualité, performance et fiabilité.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication, sauf indication contraire.

Les produits sont-ils neufs ?

Oui. Tous les produits vendus sur notre site sont neufs, authentiques et livrés dans leur emballage d’origine.

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Installation et Assistance

Proposez-vous une assistance à l’installation ?

Oui. Notre équipe vous accompagne dans la mise en service et l’installation de votre équipement.

Puis-je obtenir des conseils avant mon achat ?

Bien sûr. Nos experts sont disponibles pour vous aider à choisir le modèle le plus adapté à votre terrain et à vos besoins.

Disposez-vous d’un support technique ?

Oui. Nous assurons un support technique réactif avant et après votre achat.

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Retours et Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sous réserve que le produit soit retourné dans son état d’origine.

Quand serai-je remboursé ?

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est généralement effectué sous 5 à 14 jours ouvrés.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du produit et de l’emballage. Notre équipe trouvera rapidement une solution adaptée.

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Service Client

Comment contacter S E T S ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions :

📧 contact@sets-robot.com

📞 07 66 00 61 60

Quels sont vos horaires de support ?

Notre service client répond du lundi au samedi et s’efforce de traiter chaque demande dans les meilleurs délais.

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Pourquoi choisir S E T S ?

✔️ Plus de 1 000 clients satisfaits

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✔️ Livraison rapide partout en Europe

✔️ Livraison gratuite

✔️ Garantie 24 mois

✔️ Support technique dédié

✔️ Prix compétitifs jusqu’à 30 % moins chers

✔️ Service après-vente réactif

✔️ Produits sélectionnés avec soin