Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site S E T S sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

S E T S accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

S E T S
SARL au capital de 1 000,00 €
28 Rue Lamartine
13500 Martigues – France

SIRET : 945 351 989 00021
TVA Intracommunautaire : FR49 945351989

📧 Email : contact@sets-robot.com
📞 Téléphone : 07 66 00 61 60

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3. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification

* Nom et prénom
* Adresse postale
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone

Données de commande

* Produits commandés
* Historique des achats
* Informations de livraison
* Informations de facturation

Données techniques

* Adresse IP
* Type de navigateur
* Appareil utilisé
* Données de navigation
* Cookies et technologies similaires

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

S E T S ne stocke jamais les données complètes de carte bancaire.

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4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

* Traiter et expédier les commandes ;
* Assurer le suivi des livraisons ;
* Fournir le service après-vente ;
* Répondre aux demandes de contact ;
* Prévenir les fraudes ;
* Respecter les obligations légales ;
* Améliorer le fonctionnement du site ;
* Réaliser des statistiques de fréquentation ;
* Envoyer des informations commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti.

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5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

* L’exécution du contrat de vente ;
* Le respect des obligations légales ;
* L’intérêt légitime de S E T S ;
* Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

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6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

* Prestataires de paiement ;
* Transporteurs et services de livraison ;
* Hébergeur du site ;
* Prestataires techniques et informatiques ;
* Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

S E T S ne vend jamais les données personnelles de ses clients à des tiers.

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7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

* Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande ;
* Factures : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
* Cookies : conformément à la réglementation applicable.

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8. Sécurité des données

S E T S met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

* L’accès non autorisé ;
* La perte ;
* L’altération ;
* La divulgation ;
* La destruction.

Les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement conformes aux standards du marché.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

* Droit d’accès ;
* Droit de rectification ;
* Droit d’effacement ;
* Droit à la limitation du traitement ;
* Droit d’opposition ;
* Droit à la portabilité des données ;
* Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits :

📧 contact@sets-robot.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

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10. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

* Garantir son bon fonctionnement ;
* Mesurer l’audience ;
* Améliorer l’expérience utilisateur ;
* Sécuriser les transactions ;
* Mémoriser certaines préférences de navigation.

L’utilisateur peut gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

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11. Transfert de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, S E T S veille à ce que les transferts soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

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12. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : www.cnil.fr

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13. Modification de la politique

S E T S se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de respecter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

S E T S
28 Rue Lamartine
13500 Martigues – France

📧 contact@sets-robot.com
📞 07 66 00 61 60